Регламент

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH ORAZ SKLEPU INTERNETOWEGO
GreenGate Bartosz Kaliński
Placówka Kształcenia Ustawicznego

Niniejszy Regulamin określa zasady oraz funkcjonowanie Placówki Kształcenia Ustawicznego GreenGate Bartosz Kaliński, a także zasad dotyczących korzystania ze strony internetowej placówki, zasad dokonywania zakupów oraz realizacji kursów.

§ 1.

Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o:

1. Administrator danych osobowych/Administratorze - należy przez to rozumieć GreenGate Bartosz Kaliński z siedzibą przy ul. Bronisława Matuszewskiego 2, 06-300 Przasnysz, NIP: 7611569129, REGON: 524546288, telefon: 500 270 614, e-mail: bartek@greengate.com.pl - administratora danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych.
2. Certyfikacie - należy przez to rozumieć dokument potwierdzający ukończenie kursu, wydawany Klientowi po spełnieniu warunków określonych w opisie danego kursu lub w materiałach udostępnionych na Platformie Edukacyjnej.
3. Cenach  należy przez to rozumieć ceny Kursów i ewentualnych Towarów podane w złotych polskich (PLN) jako kwoty brutto, zawierające obowiązujące podatki.
4. Danych osobowych - należy przez to rozumieć wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej przetwarzane przez Administratora zgodnie z przepisami RODO.
5. Kliencie/Użytkowniku - należy przez to rozumieć osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osobę fizyczną posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną, jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta z Serwisu, Platformy Edukacyjnej lub zawiera ze Sprzedawcą umowę o świadczenie Usług.
6. Kodach rabatowych - należy przez to rozumieć kody umożliwiające uzyskanie zniżki cenowej na zakup Kursów, udostępniane przez Sprzedawcę w ramach działań promocyjnych.
7. Kodeksie cywilnym - należy przez to rozumieć ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1071 z późn. zm.).
8. Koncie użytkownika/Koncie - należy przez to rozumieć indywidualne konto Klienta w Serwisie i Platformie Edukacyjnej, umożliwiające zarządzanie zakupionymi Kursami oraz dostęp do materiałów szkoleniowych.
9. Kursach/Kursach online - należy przez to rozumieć usługi edukacyjne świadczone przez Sprzedawcę w formie kształcenia na odległość, w szczególności kursy: Excel Basic, Excel Dashboard, Excel Dashboard - dodatkowe formy wizualizacji, Excel Tabele Przestawne, Excel Rekrutacja, oraz inne kursy wskazane w ofercie Serwisu.
10. Materiałach kursowych/Materiałach szkoleniowych - należy przez to rozumieć treści edukacyjne udostępniane w ramach Kursu, w tym nagrania wideo, nagrania audio, prezentacje, pliki PDF, arkusze kalkulacyjne, szablony, testy, zadania oraz inne materiały dydaktyczne.
11. Platformie edukacyjnej/Platformie - należy przez to rozumieć system informatyczny zintegrowany z Serwisem, umożliwiający realizację Kursów online, dostęp do Materiałów kursowych oraz monitorowanie postępów w nauce.
12. Polityce prywatności - należy przez to rozumieć dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora, dostępny na stronie Serwisu.
13. Potwierdzeniu zamówienia - należy przez to rozumieć informację przesyłaną przez Sprzedawcę Klientowi na wskazany adres poczty elektronicznej, potwierdzającą zawarcie umowy zakupu określonych Usług lub Towarów.
14. Prawie oświatowym - należy przez to rozumieć ustawę z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 737 z późn. zm.).
15. Regulaminie - należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin w całości oraz w jego poszczególnych częściach.
16. RODO - należy przez to rozumieć Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
17. Serwisie/Sklepie internetowym/Stronie - należy przez to rozumieć serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.akademia.greengate.com.pl oraz wszystkie podstrony tego serwisu, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje Kursy, świadczy Usługi oraz umożliwia dostęp do Platformy Edukacyjnej.
18. Sprzedawcy/Prowadzącym kursy/GreenGate - należy przez to rozumieć GreenGate Bartosz Kaliński, ul. Bronisława Matuszewskiego 2, 06-300 Przasnysz, NIP: 7611569129, REGON: 524546288, telefon: 500 270 614, e-mail: bartek@greengate.com.pl,
19. Towarach - należy przez to rozumieć ewentualne produkty fizyczne oferowane przez Sprzedawcę w ramach Serwisu, bezpośrednio związane z Kursami lub działalnością edukacyjną Sprzedawcy.
20. Umowie - należy przez to rozumieć umowę o świadczenie usług edukacyjnych zawieraną między Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest udostępnienie Kursu online oraz dostępu do Platformy Edukacyjnej.
21. Usługach - należy przez to rozumieć usługi edukacyjne świadczone przez Sprzedawcę, w szczególności Kursy online oraz inne usługi związane z działalnością szkoleniową.
22. Zamówieniu - należy przez to rozumieć oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Serwisu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o świadczenie Usług lub zakup Towarów.

§ 2.

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych w formie Kursów online oraz zasady korzystania z Serwisu i Platformy Edukacyjnej prowadzonych przez Sprzedawcę.
2. Regulamin określa w szczególności:

1. rodzaje i warunki świadczenia Usług edukacyjnych,
2. zasady zawierania i rozwiązywania Umów,
3. zasady korzystania z Serwisu i Platformy Edukacyjnej,
4. prawa i obowiązki Stron,
5. tryb postępowania reklamacyjnego,
6. podstawowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych.
3. Regulamin jest integralną częścią każdej Umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w wersji elektronicznej na stronie internetowej Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści (np. poprzez zapisanie w formacie PDF lub wydrukowanie).
5. Korzystanie z Serwisu, Platformy Edukacyjnej oraz składanie Zamówień wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
6. Złożenie Zamówienia, utworzenie Konta użytkownika lub rozpoczęcie korzystania z Kursu jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta o zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji.
7. Do korzystania z Serwisu i Platformy Edukacyjnej oraz realizacji Kursów online stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, Prawa oświatowego oraz przepisów o ochronie danych osobowych.

§ 3.

1. Sprzedawca prowadzi działalność w zakresie kształcenia ustawicznego w rozumieniu Prawa oświatowego i działa jako placówka kształcenia ustawicznego.
2. Kursy online oferowane przez Sprzedawcę stanowią formy kształcenia ustawicznego realizowane z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość, poprzez platformę edukacyjną dostępną na stronie internetowej.
3. Programy poszczególnych Kursów, zakres merytoryczny, cele edukacyjne oraz warunki ukończenia są każdorazowo określone w opisach dostępnych w Serwisie oraz w materiałach udostępnianych na Platformie Edukacyjnej.
4. Sprzedawca zapewnia Klientom dostęp do profesjonalnych materiałów szkoleniowych oraz merytoryczne wsparcie w zakresie oferowanych Kursów.
5. Kursy realizowane są wyłącznie w formie online, za pośrednictwem Platformy Edukacyjnej dostępnej na stronie Serwisu, chyba że w opisie danego Kursu wyraźnie wskazano inny sposób realizacji (np. możliwość zajęć stacjonarnych).

§ 4.

1. Korzystanie z Serwisu oraz Platformy Edukacyjnej wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:

1. dostęp do sieci Internet o stabilnym połączeniu,
2. przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera),
3. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce,
4. aktywny adres poczty elektronicznej,
5. w przypadku materiałów wideo - urządzenie umożliwiające odtwarzanie multimediów (komputer, tablet, smartfon) z głośnikami lub słuchawkami.
2. Szczegółowe wymagania techniczne dla poszczególnych Kursów (np. konieczność posiadania określonego oprogramowania, takiego jak Microsoft Excel) są wskazane w opisie danego Kursu w Serwisie.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych, aktualizacyjnych lub modernizacyjnych Serwisu i Platformy Edukacyjnej, które mogą skutkować czasowym ograniczeniem dostępności usług.
4. Sprzedawca dołoży starań, aby przerwy techniczne były jak najkrótsze oraz - w miarę możliwości - zapowiadane z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez komunikaty w Serwisie lub wiadomości e-mail.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z nieprawidłowej konfiguracji urządzenia Klienta, braku aktualizacji oprogramowania, problemów z połączeniem internetowym Klienta lub działań osób trzecich (np. dostawcy usług internetowych).

§ 5.

1. Korzystanie z Platformy Edukacyjnej oraz dostęp do zakupionych Kursów wymaga posiadania Konta użytkownika.
2. Konto może zostać utworzone:

1. samodzielnie przez Klienta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie,
2. automatycznie w trakcie pierwszego Zamówienia, na podstawie danych podanych przez Klienta w formularzu zamówienia.
3. Rejestracja Konta jest bezpłatna i ma charakter dobrowolny, jednakże jest niezbędna do realizacji Kursu.
4. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych lub nieaktualnych danych.
5. Po dokonaniu rejestracji Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą utworzenie Konta wraz z danymi dostępowymi (login i hasło) lub linkiem aktywacyjnym.
6. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych do Konta (loginu i hasła) oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.
7. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przy użyciu jego Konta.
8. W przypadku utraty lub podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Klient powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę oraz zmienić hasło dostępu.
9. Klient ma prawo w każdej chwili usunąć Konto poprzez złożenie stosownego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych na Platformie Edukacyjnej.
10. Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do zakupionych Kursów, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią inaczej.

§ 6.

1. Serwis umożliwia Klientowi zapoznanie się z ofertą Kursów online oraz innych Usług edukacyjnych świadczonych przez Sprzedawcę.
2. Aktualna oferta Kursów obejmuje w szczególności:

1. Excel Basic,
2. Excel Dashboard,
3. Excel Dashboard – dodatkowe formy wizualizacji,
4. Excel Tabele Przestawne,
5. Excel Rekrutacja,
6. inne kursy wskazane w Serwisie.
3. Informacje o każdym Kursie zawierają w szczególności:

1. nazwę Kursu,
2. opis programu i zakresu tematycznego,
3. cenę brutto,
4. okres dostępu do Kursu,
5. przewidywany nakład pracy uczestnika (liczba godzin lub lekcji),
6. warunki ukończenia Kursu i uzyskania Certyfikatu (jeśli dotyczy),
7. wymagania techniczne i merytoryczne (jeśli istnieją).
4. Wszelkie informacje, opisy, zdjęcia, grafiki oraz materiały poglądowe prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i promocyjny. Nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty, w tym cen Kursów, dostępności Kursów oraz warunków ich realizacji, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie wpływają na Zamówienia, dla których Klient otrzymał już Potwierdzenie zamówienia oraz dokonał płatności.
6. Ceny Kursów podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i obowiązują w momencie składania Zamówienia przez Klienta.

§ 7.

1. Przedmiotem Umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem jest udzielenie Klientowi odpłatnego dostępu do Kursu online realizowanego za pośrednictwem Platformy Edukacyjnej.
2. Po prawidłowym zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionego Kursu na okres 365 dni od dnia zakupu, chyba że w opisie danego Kursu wyraźnie wskazano inny okres dostępu.
3. Dostęp do Kursu polega na możliwości korzystania z Materiałów kursowych udostępnionych na Platformie Edukacyjnej, w tym:

1. oglądania nagrań wideo i odsłuchiwania nagrań audio,
2. przeglądania i pobierania plików PDF, prezentacji, arkuszy kalkulacyjnych, szablonów,
3. wykonywania testów, zadań i ćwiczeń,
4. śledzenia własnych postępów w nauce,
5. uzyskiwania wsparcia merytorycznego (jeśli zostało to przewidziane w opisie Kursu).
4. Zakres merytoryczny Kursu, szczegółowy program, przewidywany nakład pracy uczestnika oraz warunki ukończenia Kursu są każdorazowo określone w opisie danego Kursu dostępnym w Serwisie oraz w materiałach udostępnionych na Platformie Edukacyjnej.
5. Ukończenie Kursu może być potwierdzone Certyfikatem lub innym dokumentem, jeżeli zostało to przewidziane w opisie Kursu. Warunki otrzymania Certyfikatu (np. ukończenie określonego procentu materiału, zaliczenie testów z wymaganym wynikiem) są wskazane w opisie Kursu lub w materiałach na Platformie Edukacyjnej.
6. Certyfikat wydawany jest w formie elektronicznej (dokument PDF) i udostępniany do pobrania z Konta użytkownika lub przesyłany na adres e-mail Klienta.
7. Materiały kursowe udostępniane w ramach Kursu są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Klienta w celach edukacyjnych.
8. Zabronione jest w szczególności:

1. udostępnianie danych dostępowych do Konta osobom trzecim,
2. nagrywanie, kopiowanie, utrwalanie, modyfikowanie lub zwielokrotnianie Materiałów kursowych w całości lub w części,
3. publiczne odtwarzanie Materiałów kursowych,
4. udostępnianie Materiałów kursowych w Internecie lub innych sieciach,
5. wykorzystywanie Materiałów kursowych w działalności konkurencyjnej względem Sprzedawcy lub w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.
9. Sprzedawca dokłada należytych starań, aby treści Kursów były aktualne, merytorycznie poprawne i przydatne dla Klientów, jednakże nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta konkretnych rezultatów (np. uzyskania zatrudnienia, wzrostu dochodów, zdania egzaminów zewnętrznych).
10. Efekty korzystania z Kursów mogą różnić się u poszczególnych Klientów i zależą od wielu czynników, w tym motywacji, wiedzy wstępnej, zaangażowania Klienta oraz czynników zewnętrznych.

§ 8.

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Serwisu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
2. Składanie Zamówienia przebiega w następujących krokach:

1. Klient wybiera interesujący go Kurs, klikając odpowiedni przycisk (np. „Kup teraz", „Dodaj do koszyka"),
2. Klient weryfikuje zawartość Zamówienia (wybrany Kurs, cena),
3. Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, ewentualnie dane do faktury),
4. Klient wybiera formę płatności,
5. Klient akceptuje Regulamin (zaznaczenie odpowiedniego checkboxa),
6. Klient potwierdza Zamówienie, klikając przycisk „Zapłać" lub „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
3. Przed potwierdzeniem Zamówienia Klient jest każdorazowo informowany o łącznej cenie Kursu (cena brutto zawierająca podatek VAT).
4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy o świadczenie usług edukacyjnych w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
6. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta Potwierdzenia zamówienia oraz - w przypadku płatności z góry - po zaksięgowaniu płatności.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia lub jego częściowego przyjęcia w szczególnie uzasadnionych przypadkach (np. niedostępność Kursu, błąd cenowy, podejrzenie naruszenia Regulaminu przez Klienta). Informacja o odmowie przyjęcia Zamówienia zostanie przekazana Klientowi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia Zamówienia.
8. W przypadku niedostępności zamówionego Kursu po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta, a Klient i Sprzedawca mogą odstąpić od Umowy bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

§ 9.

1. Wszystkie ceny Kursów i Usług podane w Serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN) jako kwoty brutto (zawierają podatek VAT).
2. Cena Kursu obowiązująca w chwili składania Zamówienia przez Klienta jest wiążąca dla Stron i nie ulega zmianie po złożeniu Zamówienia i otrzymaniu Potwierdzenia.
3. Sprzedawca umożliwia Klientowi dokonanie płatności za Zamówienie przy użyciu następujących form płatności:

1. płatność elektroniczna (przelew online, BLIK) za pośrednictwem operatora płatności PayU (PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 7792308495),
2. płatność kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) za pośrednictwem operatora płatności PayU,
3. płatność za pośrednictwem systemu PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., z siedzibą w Luksemburgu, R.C.S. Luxembourg B 118 349),
4. inne formy płatności udostępnione przez operatorów płatności w ramach Serwisu.
4. Wyboru formy płatności Klient dokonuje w trakcie składania Zamówienia.
5. Realizacja Zamówienia i nadanie dostępu do Kursu następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego zaksięgowania płatności od operatora płatności.
6. Operatorzy płatności gwarantują bezpieczeństwo transakcji. Szczegóły dotyczące bezpieczeństwa płatności oraz zasady przetwarzania danych w trakcie transakcji określają regulaminy i polityki prywatności poszczególnych operatorów płatności.
7. Sprzedawca wystawia dokumenty księgowe (rachunek lub fakturę VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dokument jest przesyłany Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu.
8. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT Klient powinien podać dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres) w formularzu Zamówienia lub przesłać je niezwłocznie po złożeniu Zamówienia na adres e-mail Sprzedawcy.
9. Akceptacja Regulaminu oznacza jednocześnie wyrażenie zgody na otrzymywanie faktur i innych dokumentów księgowych w formie elektronicznej.

§ 10.

1. Po prawidłowym zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość zawierającą:

1. potwierdzenie zakupu Kursu,
2. dane dostępowe do Konta użytkownika (jeśli Konto zostało utworzone automatycznie),
3.  link do Platformy Edukacyjnej oraz instrukcje dotyczące rozpoczęcia korzystania z Kursu.
2. Dostęp do Kursu zostaje aktywowany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut, maksymalnie w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia płatności od operatora.
3. Klient uzyskuje dostęp do Kursu logując się na Platformie Edukacyjnej przy użyciu adresu e-mail i hasła utworzonego podczas rejestracji lub otrzymanego automatycznie.
4. Okres dostępu do Kursu wynosi 365 dni od dnia zakupu, chyba że w opisie Kursu wskazano inny okres.
5. Po upływie okresu dostępu Kurs przestaje być dostępny dla Klienta, chyba że Strony uzgodnią przedłużenie dostępu.
6. W przypadku problemów z dostępem do Kursu lub Platformy Edukacyjnej Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z danych kontaktowych podanych w Regulaminie lub dostępnych w Serwisie.
7. Jeżeli oferta Sprzedawcy obejmuje również Towary fizyczne (np. podręczniki, materiały drukowane), zasady ich dostawy są każdorazowo określone w opisie Towaru. Dostawa Towarów fizycznych realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sprzedawcą.

§ 11.

1. Sprzedawca może prowadzić działania promocyjne, w ramach których udostępnia Kody rabatowe uprawniające do zniżki cenowej na zakup Kursów.
2. Kody rabatowe mogą być wykorzystane wyłącznie w trakcie składania Zamówienia, poprzez wpisanie Kodu w odpowiednim polu formularza zamówienia. Późniejsze zastosowanie Kodu rabatowego nie jest możliwe.
3. Kody rabatowe mają charakter jednorazowy - można je wykorzystać tylko raz, chyba że w regulaminie promocji lub przy Kodzie rabatowym wskazano inaczej.
4. Kody rabatowe nie podlegają łączeniu - nie można wykorzystać dwóch lub więcej Kodów podczas jednego Zamówienia, chyba że w regulaminie promocji wyraźnie wskazano inaczej.
5. Kod rabatowy wydawany jest na okaziciela i nie podlega obrotowi handlowemu (nie może być sprzedawany ani przekazywany w celach komercyjnych).
6. Szczegółowe zasady korzystania z Kodów rabatowych oraz zakres i warunki poszczególnych promocji określają regulaminy tych promocji, dostępne w Serwisie lub w materiałach promocyjnych.

§ 12.

1. Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa powszechnego oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od Umowy liczony jest od dnia zawarcia Umowy, tj. od dnia otrzymania Potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.
3. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:

1. na adres e-mail Sprzedawcy: bartek@greengate.com.pl,
2. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie,
3. pisemnie na adres: GreenGate Bartosz Kaliński, ul. Bronisława Matuszewskiego 2, 06-300 Przasnysz.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w dowolnej formie, jednakże powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail użyty przy Zamówieniu) oraz wskazanie, od której Umowy (zakupu którego Kursu) Klient odstępuje.
6. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, przysługuje Klientowi niezależnie od zakresu faktycznego korzystania z Kursu (w tym niezależnie od liczby obejrzanych lekcji, pobranych materiałów lub wykonanych testów).
9. Uprawnienie do odstąpienia w terminie 30 dni (zamiast ustawowych 14 dni) stanowi dobrowolne świadczenie Sprzedawcy wykraczające poza minimalne wymagania przepisów ustawy o prawach konsumenta.
10. Odstąpienie od Umowy powoduje jej rozwiązanie, a Umowa uważana jest za niezawartą. Klient traci dostęp do Kursu oraz Materiałów kursowych.

§ 13.

1. Sprzedawca jest zobowiązany świadczyć Usługi zgodnie z Umową, Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności Usługi z Umową lub innych problemów związanych z realizacją Kursu (np. niedostępność Platformy, błędy techniczne, braki w Materiałach kursowych).
3. Reklamacje można zgłaszać:

1. na adres e-mail Sprzedawcy: bartek@greengate.com.pl,
2. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie,
3. pisemnie na adres: GreenGate Bartosz Kaliński, ul. Bronisława Matuszewskiego 2, 06-300 Przasnysz.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:

1. oznaczenie Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail użyty przy Zamówieniu),
2. opis problemu będącego podstawą reklamacji,
3. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji (jeśli Klient ma takie oczekiwania).
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie zawiera danych umożliwiających identyfikację Klienta lub opisanych okoliczności, Sprzedawca zwróci się do Klienta o uzupełnienie zgłoszenia, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji.
7. Odpowiedź na reklamację zostaje wysłana Klientowi na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub na adres e-mail użyty przy Zamówieniu.
8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może w szczególności:

1. usunąć niezgodność Usługi z Umową (np. naprawić błędy techniczne, uzupełnić Materiały kursowe),
2. przedłużyć okres dostępu do Kursu o czas niedostępności,
3. zwrócić Klientowi zapłaconą cenę w całości lub w części,
4. zaproponować inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.
9. W przypadku Klientów będących konsumentami mają zastosowanie przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące odpowiedzialności za niezgodność towaru lub usługi z umową.

§ 14.

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za realizację Umowy zgodnie z jej treścią, Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca dokłada należytych starań, aby:

1. treści Kursów były aktualne, rzetelne i przydatne dla Klientów,
2. Platforma Edukacyjna działała sprawnie i bez zakłóceń,
3. Materiały kursowe były dostępne przez cały okres trwania dostępu do Kursu.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

1. problemy techniczne wynikające z nieprawidłowej konfiguracji urządzenia Klienta, przestarzałego oprogramowania lub braku aktualizacji przeglądarki,
2. brak połączenia z Internetem lub słabą jakość połączenia po stronie Klienta,
3. działania lub zaniechania osób trzecich (np. dostawców usług internetowych, operatorów płatności),
4. niemożność korzystania z Kursu z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak wymaganego oprogramowania, nieznajomość obsługi komputera),
5. brak osiągnięcia przez Klienta oczekiwanych rezultatów edukacyjnych lub zawodowych (np. zdania egzaminów, uzyskania zatrudnienia, wzrostu dochodów), o ile Sprzedawca nie udzielił wyraźnych gwarancji w tym zakresie.
4. Sprzedawca nie gwarantuje, że Kursy zapewnią Klientowi konkretne rezultaty, osiągnięcie określonych celów zawodowych lub osobistych. Efekty korzystania z Kursów zależą od wielu czynników, w tym wiedzy wstępnej, zaangażowania i motywacji Klienta oraz czynników zewnętrznych pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.
5. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego konsumentem (w szczególności wobec przedsiębiorcy) jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej przez Klienta za dany Kurs. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klientów będących konsumentami w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na takie wyłączenie lub ograniczenie.

§ 15.

1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu, Platformy Edukacyjnej oraz Kursów w sposób zgodny z:

1. obowiązującymi przepisami prawa,
2. postanowieniami niniejszego Regulaminu,
3. dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego,
4. przeznaczeniem Usług.
2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

1. podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji i składania Zamówień,
2. zachowania poufności danych dostępowych do Konta (login, hasło),
3. nieudostępnienia Konta oraz danych dostępowych osobom trzecim,
4. korzystania z Materiałów kursowych wyłącznie na własny użytek, w celach edukacyjnych,
5. powstrzymywania się od działań naruszających prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej Sprzedawcy lub osób trzecich,
6. niezwłocznego informowania Sprzedawcy o wszelkich nieprawidłowościach, awariach lub podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
3. Zakazane jest w szczególności:

1. podejmowanie działań mających na celu obejście zabezpieczeń Serwisu lub Platformy Edukacyjnej,
2. kopiowanie, nagrywanie, utrwalanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie Materiałów kursowych,
3. korzystanie z botów, skryptów, programów automatyzujących lub innych narzędzi zakłócających prawidłowe działanie Serwisu,
4. umieszczanie w Serwisie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd lub stanowiących spam,
5. podszywanie się pod inne osoby lub podawanie nieprawdziwych danych,
6. wykorzystywanie Kursów i Materiałów kursowych w działalności konkurencyjnej względem Sprzedawcy lub w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.
4. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu Sprzedawca ma prawo:

1. wezwać Klienta do zaprzestania naruszeń,
2. zablokować dostęp Klienta do Serwisu, Platformy Edukacyjnej lub Konta,
3. rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu zapłaconej ceny,
4.  dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych.
5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki wynikłe z podania nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych danych, niewłaściwego wypełnienia formularzy lub naruszenia postanowień Regulaminu.

§ 16.

1. Wszelkie treści udostępniane w Serwisie oraz na Platformie Edukacyjnej, w tym w szczególności:

1. nazwy i opisy Kursów,
2. Materiały kursowe (nagrania wideo, nagrania audio, prezentacje, pliki PDF, arkusze kalkulacyjne, szablony, testy, zadania),
3. teksty, artykuły, grafiki, zdjęcia, logotypy,
4. układ i wygląd Serwisu i Platformy Edukacyjnej, kolorystyka, elementy graficzne,
5. kod źródłowy, oprogramowanie, bazy danych,
   stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub inne dobra niematerialne podlegające ochronie prawnej.
2. Prawa autorskie oraz inne prawa własności intelektualnej do utworów i dóbr, o których mowa w ust. 1, przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom (autorom, licencjodawcom), z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
3. Zakup Kursu nie oznacza przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej do Materiałów kursowych lub innych treści udostępnianych w ramach Serwisu i Platformy Edukacyjnej.
4. Klient nabywa wyłącznie niewyłączną, nieprzenoszalną, niezbywalnalną licencję do korzystania z Materiałów kursowych na własny użytek, w celach edukacyjnych, na czas trwania dostępu do Kursu.
5. Licencja, o której mowa w ust. 4, uprawnia Klienta wyłącznie do:

1. oglądania nagrań wideo i odsłuchiwania nagrań audio,
2. przeglądania i pobierania plików (PDF, prezentacje, arkusze) wyłącznie w celu osobistej nauki,
3. wykonywania testów i zadań przewidzianych w ramach Kursu.
6. Licencja nie uprawnia Klienta w szczególności do:

1. utrwalania, nagrywania, kopiowania, zwielokrotniania Materiałów kursowych (w tym nagrywania ekranu podczas oglądania wideo),
2. modyfikowania, przerabiania, tłumaczenia Materiałów kursowych,
3. publicznego odtwarzania, wyświetlania, wykonywania Materiałów kursowych,
4. udostępniania Materiałów kursowych osobom trzecim w jakiejkolwiek formie (w tym przesyłania plików, udostępniania linków, publikowania w Internecie),
5. wykorzystywania Materiałów kursowych w działalności gospodarczej, szkoleniowej, komercyjnej lub konkurencyjnej względem Sprzedawcy,
6. usuwania lub zmiany oznaczeń dotyczących praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń zawartych w Materiałach kursowych.
7. Klient zobowiązany jest chronić Materiały kursowe przed dostępem osób trzecich, w szczególności poprzez nieudostępnianie danych dostępowych do Konta.
8. Naruszenie praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub osób trzecich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a także natychmiastowym zablokowaniem dostępu do Kursu i Konta bez zwrotu zapłaconej ceny.
9. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw własności intelektualnej Sprzedawca zastrzega sobie prawo dochodzenia pełnego odszkodowania oraz zastosowania innych środków prawnych przewidzianych przepisami prawa.

§ 17.

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 05.03.2026

GreenGate Bartosz Kaliński
ul. Bronisława Matuszewskiego 2
06-300 Przasnysz
NIP: 7611569129
REGON: 524546288
E-mail: bartek@greengate.com.pl
Telefon: 500 270 614
Strona internetowa: www.akademia.greengate.com.pl