Polityka Prywatności
GreenGate Bartosz Kaliński
Placówka Kształcenia Ustawicznego
Niniejszy dokument określa politykę prywatności oraz politykę odnoszącą się do plików cookies w ramach sklepu internetowego GreenGate Bartosz Kaliński Placówka Kształcenia Ustawicznego.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce, w tym w zakresie słownika pojęć, należy kierować się do Regulaminu Świadczenia Usług Edukacyjnych oraz Sklepu Internetowego, obowiązującego w placówce.
§ 1.
- Administratorem danych osobowych Klientów jest GreenGate Bartosz Kaliński z siedzibą przy ul. Bronisława Matuszewskiego 2, 06-300 Przasnysz, NIP: 7611569129, REGON: 524546288, e-mail: bartek@greengate.com.pl, telefon: 500 270 614.
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym:
- cele, podstawy prawne, zakres i okres przetwarzania danych,
- prawa osób, których dane dotyczą (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody),
- odbiorcy danych (w tym podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora),
- zasady stosowania plików cookies i profilowania,
- informacje o przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Serwisu oraz udostępnianej Klientom przed zawarciem Umowy.
- Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy oraz świadczenia Usług przez Sprzedawcę. Odmowa podania danych uniemożliwia zawarcie Umowy i korzystanie z Serwisu oraz Kursów.
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w następujących celach:
- zawarcie i wykonanie Umowy o świadczenie usług edukacyjnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obsługa Konta użytkownika (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wystawienie faktury i prowadzenie rozliczeń księgowo-podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny),
- rozpatrywanie reklamacji i udzielanie odpowiedzi na zapytania (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora),
- dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora),
- marketing bezpośredni usług własnych Administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora),
g) wysyłka newslettera - wyłącznie po wyrażeniu zgody (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda), - analiza statystyk i poprawa jakości Serwisu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Administrator może powierzyć przetwarzanie danych osobowych Klientów zaufanym podmiotom zewnętrznym, w szczególności:
- dostawcom usług IT, hostingu, oprogramowania e-learningowego,
- operatorom płatności elektronicznych,
- biurom rachunkowym i kancelariom prawnym,
- dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych (np. Google Analytics, Meta Pixel, MailerLite).
- Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, wyłącznie do krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych lub na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską).
- Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do swoich danych osobowych,
- prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem),
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
- W celu realizacji swoich praw lub uzyskania dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych Klient może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: bartek@greengate.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
§ 2.
- Serwis oraz Platforma Edukacyjna wykorzystują pliki cookies (tzw. ciasteczka) oraz inne podobne technologie.
- Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu Klienta (komputer, tablet, smartfon) podczas przeglądania Serwisu.
- Pliki cookies są wykorzystywane w szczególności w następujących celach:
- utrzymanie sesji logowania Klienta (zapamiętywanie, że Klient jest zalogowany),
- zapamiętywanie wyborów i ustawień Klienta (np. język interfejsu, preferencje wyświetlania),
- dostosowywanie treści Serwisu do indywidualnych potrzeb Klienta (personalizacja),
- prowadzenie statystyk (anonimowych lub zagregowanych) dotyczących sposobu korzystania z Serwisu,
- prowadzenie działań marketingowych (remarketing, wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań Klienta).
- W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:
- cookies własne (first-party cookies) - zarządzane bezpośrednio przez Sprzedawcę,
- cookies zewnętrzne (third-party cookies) - zarządzane przez podmioty trzecie (np. Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, MailerLite).
- Serwis wykorzystuje narzędzia analityczne i marketingowe podmiotów zewnętrznych, w szczególności:
- Google Analytics - do analizy ruchu na stronie i zachowań Użytkowników,
- Meta Pixel (Facebook Pixel) – do prowadzenia kampanii remarketingowych na platformach Meta (Facebook, Instagram),
- Hotjar - do analizy interakcji Użytkowników ze stroną (mapy cieplne, nagrania sesji),
- MailerLite - do obsługi newslettera i wysyłki wiadomości e-mail.
- Klient ma możliwość zarządzania plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookies, jednakże Klient może: zablokować automatyczne obsługiwanie plików cookies, otrzymywać powiadomienie za każdym razem, gdy cookies mają zostać zapisane, usunąć wcześniej zapisane pliki cookies.
- Ograniczenie lub wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu i Platformy Edukacyjnej (np. uniemożliwić zalogowanie się, zapamiętanie preferencji).
- Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików cookies dostępne są w sekcji pomocy danej przeglądarki internetowej lub na stronach producentów przeglądarek.
- Dane zebrane za pośrednictwem plików cookies mogą być wykorzystywane do profilowania, tj. automatycznego przetwarzania danych w celu oceny preferencji i zainteresowań Klienta oraz dopasowania treści i ofert. Profilowanie nie wywołuje wobec Klienta skutków prawnych ani w podobny sposób nie wpływa istotnie na jego sytuację.
- Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych w ramach plików cookies i narzędzi analitycznych zawiera Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
§ 3.
- Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych: powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
- Konsument ma prawo w szczególności do:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/),
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
- skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
- Punkt kontaktowy działający przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (telefon: 22 55 60 333, e-mail: adr@uokik.gov.pl, adres: Plac Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa) udziela pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
- Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
- Konsument ma możliwość skorzystania z bezpłatnych porad udzielanych przez Federację Konsumentów pod numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem e-mail: porady@dlakonsumentow.pl
§ 4.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
- zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług,
- zmiany techniczne, organizacyjne lub funkcjonalne Serwisu i Platformy Edukacyjnej,
- zmiany oferty Kursów,
- zmiany operatorów płatności lub innych podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą,
- konieczności usunięcia niejasności, błędów redakcyjnych lub dostosowania Regulaminu do zmieniających się warunków rynkowych.
- Informacja o wprowadzeniu zmian w Regulaminie zostanie opublikowana w Serwisie oraz przesłana Klientom posiadającym Konta na zarejestrowane adresy e-mail, co najmniej na 14 dni przed wejściem w życie zmian.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianach, jednak nie wcześniej niż po upływie 14 dni od dnia opublikowania informacji o zmianach.
- Klient ma prawo nie zaakceptować zmian w Regulaminie. W takim przypadku Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę przed dniem wejścia w życie zmian oraz zaprzestać korzystania z Serwisu i Platformy Edukacyjnej. Brak sprzeciwu Klienta wobec zmian Regulaminu przed ich wejściem w życie uważa się za akceptację zmian.
- Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy zawarte oraz Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian. Do takich Umów stosuje się postanowienia Regulaminu w wersji obowiązującej w dniu zawarcia Umowy, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na zastosowanie nowej wersji Regulaminu.
- Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie oraz może zostać nieodpłatnie udostępniona Klientowi na jego żądanie w formie elektronicznej.
§ 5.
- Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, Prawa oświatowego oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
- Ewentualne spory wynikłe z Umów zawartych na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy polskie, przy czym:
- w przypadku Klientów będących konsumentami właściwość sądu określa się zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego (zazwyczaj sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta),
- w przypadku Klientów niebędących konsumentami sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
- W przypadku gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce postanowienia nieważnego lub nieskutecznego zastosowanie znajdzie odpowiedni przepis prawa.
- Sprzedawca jest uprawniony do cesji (przeniesienia) praw i obowiązków wynikających z Umów zawartych z Klientami na osoby trzecie, po uprzednim powiadomieniu Klientów o takiej cesji.
- Nagłówki paragrafów i punktów Regulaminu służą wyłącznie ułatwieniu orientacji w tekście i nie mają wpływu na interpretację postanowień Regulaminu.
- W razie pytań dotyczących Regulaminu, Serwisu, Platformy Edukacyjnej lub świadczonych Usług Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:
- e-mail: bartek@greengate.com.pl
- telefon: 500 270 614
- adres pocztowy: GreenGate Bartosz Kaliński, ul. Bronisława Matuszewskiego 2, 06-300 Przasnysz
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 05.03.2026
GreenGate Bartosz Kaliński
ul. Bronisława Matuszewskiego 2
06-300 Przasnysz
NIP: 7611569129
REGON: 524546288
E-mail: bartek@greengate.com.pl
Telefon: 500 270 614
Strona internetowa: www.akademia.greengate.com.pl